[국토경제신문 임진택 기자] 한국공항공사는 18일부터 기내 반입금지 물품 검색 ‘물어보안’ 카카오톡 챗봇 서비스를 운영한다. 

공항공사는 전국공항에서 기내 반입금지 물품에 대한 문의가 늘어나고 실제로 적발되는 사례가 증가하고 있어 물어보안 챗봇 서비스를 도입하게 됐다. 

탑승객은 물어보안 챗봇 서비스를 통해 소지물품이 비행기에 반입할 수 있는 물품인지 아닌지를 직접 확인할 수 있다. 

카카오톡 검색창에서 ‘보안검색’, ‘신분증’, ‘한국공항공사’, ‘물어보안’ 중 하나의 단어를 입력하면 접속이 가능하다. 

대화창에 물품명을 입력하면 인공지능(AI) 챗봇이 기내 반입 가능 여부에 대해 답변을 해준다. 
또 국내선 탑승 시 유효한 신분증, 보안검색 절차 및 문의사항, 국내 공항과 주요 항공사에 관한 정보도 확인할 수 있다. 

공항공사 손창완 사장은 “고객이 이용하기에 편리하고 똑똑한 스마트공항 실현을 위해 적극 노력하겠다”고 밝혔다.