[국토경제신문 임진택 기자] 코레일은 내달 9일까지 철도 서비스 전반에 대한 고객의 제안과 아이디어를 모집한다.

코레일은 실제로 열차를 타는 고객이 직접 서비스 개선에 참여할 수 있도록 이번 대국민 공모전을 마련했다. 

참여를 원할 경우 역, 열차, 여객 정책 등 5개 부문에 대한 서비스 제안을 이메일(service@korail.com)로 제출하면 한다.
선정된 과제 제안자에게는 열차 무료이용권과 운임 할인권 등이 주어진다. 

코레일은 이용자 관점에서의 서비스 과제를 발굴하고 실제로 개선되는 진행 상황을 주기적으로 홈페이지로 알릴 계획이다. 

자세한 사항은 홈페이지(www.letskorail.com)에서 확인할 수 있다.

코레일 관계자는 “이용자의 생각에 따라 철도 서비스를 프로듀싱한다는 개념을 반영해 고객이 제안한 내용을 개선 과제로 삼았다”며 “국민이 체감할 수 있는 수준으로 서비스를 혁신하겠다”고 밝혔다.